1.小规模纳税人在电子税务局一期申请代开增值税专用发票，新增购买方信息时，输入异地一般纳税人信息，提示纳税人识别号不存在；输入本地一般纳税人信息，系统允许代开。

    答：目前电子税务局一期无法为异地纳税人申请代开增值税专用发票，需要为异地纳税人代开专用发票的请到电子税务局二期申请代开。

    2.电子税务局一期和二期均无法查询代开发票记录。

    答：金三系统上线后，电子税务局无法查询系统上线前代开发票记录。

    3.代开发票选择自助终端机打印，是否不会出现文书编码？去自助机应如何代开？

    答：系统申请时不会出现文书编码，纳税人在终端机直接输入纳税人识别号就会带出数据。

    4.纳税人申报2016年第二个季度的企业所得税，扣款时提示“80482783获取二维码信息失败”

    答：因纳税人的申报数据没有写入金三系统而出现错误提示，请稍后重新尝试生成二维码。

    5.外经证网站申请须填写“发证日期”，请问填报口径是什么？

    答：该栏目前没有监控，可放开填写。

    6.应使用什么浏览器登录深圳国税电子税务局？

    答：为了保证功能正常使用 ，推荐使用"IE8浏览器"或"谷歌浏览器" 。当纳税人使用过高 /低版本的浏览器时，登录电子税务局系统会自动弹出提示，推荐 "IE8浏览器"或"谷歌浏览器"，点击相应图标下载安装即可。

    7.2016年10月1日以前登记注册的纳税人，登录新版电子税务局密码是多少？

    答:登录新版电子税务局的初始密码沿用电子税务局旧版的密码。 

    8.2016年10月1日以后登记注册的纳税人，登录新版电子税务局密码是多少？

    答：可以在《新设立纳税人申报纳税须知》上查询到登录新版电子税务局的初始密码。 

    9.用手机号码等信息自行注册的个人，登录新版电子税务局密码是多少？ 

    答：深圳国税电子税务局提供了个人自行注册的使用模式，在注册过程中需要自行设定登录密码。 

    10.如何修改密码？

    答：可在登录电子税务局后，进入“我的账户”——“修改密码”模块进行密码修改。

    11.登录密码丢失了，该怎么办？

    答：可以带上相关证明材料，前往办税服务大厅通知工作人员重置登录密码。重置后的登录密码是初始登录密码。可以通过电子税务局登录页面的“忘记密码”模块，通过手机号码找回密码。

    12.纳税人识别号不足15位能否正常登录电子税务局？ 

    答：系统切换时已将原系统中不足15位的纳税人识别号按“原纳税人识别号加L，之后不足的位数全部补0”的规则统一补足至15位。所以，识别号不足15位的纳税人需在登录时按此规则录入新纳税人识别号。例如原纳税人识别号为“12345678”，则新系统纳税人识别号为“12345678L000000”。

    13.纳税人识别号中含有“（”、“-”等特殊字符能否正常登录电子税务局？

    答：纳税人识别号中含有“（”、“-”等特殊字符，需要先前往实体办税服务厅办理纳税人识别号变更后，再登录电子税务局办理业务。

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