纳税人进行网上报税时，在填写完申报表后无法保存，造成该问题的原因是什么？ -- 深圳会计指导中心深圳会计培训|深圳出口退税培训|深圳生产企业免抵退培训|深圳外贸企业出口退税培训

已解决问题

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提问时间：2015-01-04 09:30:00

纳税人进行网上报税时，在填写完申报表后无法保存，造成该问题的原因是什么？
纳税人进行网上报税时，在填写完申报表后无法保存，造成该问题的原因是什么？如何解决？

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回复时间：2015-01-04 09:49:00投诉

具体有以下三大原因：

一是因为安装了3721网站的上网助手引起的。解决方法是将上网助手中的“广告窗口拦截”下的所有菜单取消，或者删除上网助手软件即可解决问题；

二是因为使用非微软的IE造成的，这里要注意，进行网上申报只能使用微软的IE，不能使用如腾讯或MYIE。

三是纳税人使用的IE版本较低，只须将IE升级为6.0就可以了。

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